AI VoiceBot Agent
Automatiza tu atención
con voz - IA
El Voice Bot y Chat Bot de QSC Soluciones atienden, resuelven y convierten las 24 horas del día — sin esperas, sin tiempos muertos, sin límites de volumen.
Beneficios del AI VoiceBot en la operación
AI VoiceBot está diseñado para resolver retos reales de atención telefónica y operación, ayudando a las organizaciones a escalar su servicio, mejorar la experiencia del usuario y optimizar recursos sin sacrificar calidad ni control.
80%
de consultas
resueltas sin agente
24/7
disponibilidad
sin interrupciones
70%
reducción
en costos operativos
+5M
Conversaciones
gestionadas al año
98%
Uptime garantizado
SLA incluido
3seg
Tiempo de respuesta
promedio por voz
Tu agente de voz inteligente disponible 24/7
El Voice Bot de QSC Soluciones entiende lenguaje natural, gestiona flujos complejos de llamada y resuelve hasta el 80% de interacciones sin intervención humana — con voz natural que no suena a robot.
- Reconocimiento de voz con NLP avanzado en español neutro y regionalismos
- IVR inteligente: menús dinámicos que aprenden de cada interacción
- Transferencia contextual a agente humano cuando el caso lo requiere
- Agilidad y elasticidad: escala automáticamente ante picos de demanda
- Fiabilidad con transcripción y grabación de llamadas para auditoría y mejora continua
- Voces neurales configurables: tono, velocidad, entonación y personalidad de marca
🕙 10:00 AM · 🕐 1:00 PM · 🕓 4:00 PM
¿Cuál prefieres?
Conversaciones que convierten en cualquier canal
El Chat Bot de QSC Soluciones opera en WhatsApp, web, Messenger, Instagram y más — con memoria conversacional, flujos ricos en multimedia y capacidad transaccional completa.
- Omnicanal nativo: WhatsApp Business API, web widget, Messenger, Instagram
- Flujos con botones, imágenes, carruseles, PDFs y pagos en línea
- Memoria de contexto: recuerda conversaciones anteriores del usuario
- Handoff inteligente al agente con todo el historial visible
- Campañas proactivas: notificaciones, recordatorios y re-engagement
- Dashboard en tiempo real con métricas de satisfacción (CSAT)
Diseñado para tu sector
Cada industria tiene sus propios flujos, regulaciones y expectativas. QSC Soluciones los conoce y los tiene preconfigurados.
Banca y finanzas
Automatiza consultas de saldo, bloqueos, transacciones y soporte al cliente. Cumple con regulaciones sin sacrificar experiencia.
- Consulta de saldo y movimientos por voz
- Bloqueo y activación de tarjetas
- Agendar citas con ejecutivo de cuenta
- PQRS y reportes de fraude
Seguros
Agiliza la apertura de siniestros, autorizaciones y renovaciones. Reduce tiempos de atención y costos de contact center.
- Reporte de siniestros 24/7
- Consulta de pólizas y coberturas
- Autorización de servicios médicos
- Renovación y cobranza automatizada
Salud y EPS
Gestiona agendamientos, autorizaciones médicas y resultados de laboratorio. Descongestionando líneas de atención al paciente.
- Agendamiento de citas médicas
- Autorización de procedimientos
- Entrega de resultados de laboratorio
- Recordatorios y confirmaciones automáticas
Retail y Ecommerce
Aumenta ventas y reduce devoluciones con asistencia en compra, tracking de pedidos y atención posventa automatizada.
- Tracking de pedidos en tiempo real
- Gestión de cambios y devoluciones
- Recomendaciones personalizadas
- Notificaciones proactivas de envío
Telecomunicaciones
Soporte técnico automatizado, gestión de planes y atención a fallas. Reducción drástica del volumen en contact center.
- Diagnóstico técnico automatizado
- Gestión de cambios de plan
- Reporte y seguimiento de averías
- Facturación y pagos en línea
Educación
Desde matrículas hasta soporte académico. Automatiza la gestión de aspirantes, estudiantes y egresados con IA.
- Proceso de admisión y matrículas
- Consulta de horarios y notas
- Certificaciones y documentos
- Atención a padres y estudiantes
Sector público
Mejora la atención ciudadana con bots que informan, orientan y gestionan trámites — reduciendo las filas presenciales.
- Información de trámites y requisitos
- Agendamiento de citas presenciales
- Estado de PQRS ciudadanas
- Alertas y comunicados institucionales
Inmobiliaria
Califica leads, agenda visitas y acompaña al cliente en todo el proceso de compra o arriendo sin necesidad de agente.
- Calificación automática de leads
- Agendamiento de visitas a inmuebles
- Envío de fichas técnicas por chat
- Seguimiento posventa y escrituración
Logística y transporte
Seguimiento de envíos, confirmaciones de entrega y atención a remitentes y destinatarios de forma totalmente automatizada.
- Rastreo de paquetes en tiempo real
- Confirmación y reprogramación de entregas
- Generación de guías y etiquetas
- Atención a reclamaciones por daño/pérdida
Cómo funciona
Nuestro viaje para convertirnos en un sistema automatizado, dinámico y consistente
Ingresa llamada a un único número DID con “n” canales
La llamada entra a una cola de espera
Un VoiceBot toma la llamada y sigue la conversación según flujos predefinidos
Mediante API se consulta y escribe información en cualquier sistema de información
La llamada se tipifica de acuerdo con el resultado de la conversación
Capacidades que marcan la diferencia
No es solo un bot de preguntas frecuentes. QSC Soluciones es una plataforma conversacional de nivel empresarial.
NLP avanzado en español
Integración con CRM, ERP, HIS
Analytics en tiempo real
Escalabilidad sin límites
Handoff inteligente
Cumplimiento normativo
¿Listo para automatizar tu atención al cliente?
Agenda una demostración personalizada y ve cómo QSC Soluciones puede resolver los retos específicos de tu industria en menos de 30 minutos.
Transforma hoy tu atención al cliente
Conversemos sobre cómo AI VoiceBot puede optimizar la atención, mejorar la experiencia del usuario y adaptarse a los procesos de tu organización.